Связной статус платежа. Специальное предложение по статусу ремонта от связной сервис

image 1 год назад

Как можно узнать, пришел ли заказ в связной? Как можно отследить заказ в Связной? Как узнать статус заказа в связном? Как отследить заказ с сайта svyaznoy.ru? Как узнать, когда придет заказ из Связного? Как отследить заказ в магазине Связной?

Читайте также Что будет, если не придти за заказом Wildberries (Вайлдберриз)?

При заказе любого товара в Wildberries для клиента указывается ориентир – информация, когда его товар будет доставлен. Поэтому можно подготовиться и спланировать свой график, чтобы забрать его.

В пунктах самовывоза всегда есть небольшой “запас” – срок, когда товар храниться и ждет, пока его заберут. Поэтому времени достаточно.

Если не забрать заказ Wildberries, товар вернется снова в магазин. Чем это грозит клиенту – снижением его льгот: сразу снизится процент выкупа. Со временем это приведет к тому, что доставка на Вайлдберриз станет платной. Ведь компания не хочет, чтоб от товара отказывались или не забирали, поэтому “наказывает” клиентов снижением выкупа. Все эти цифры доступныв личном кабинете.

1 год назад Прочитать ещё 6 ответов Делаете ли вы покупки в интернете?

Довольно часто заказываю. Товары могут быть самые разные – от духов до интересных штучек для рукоделия. Одним из первых был ozon.ru – заказывала там и книги, и настольные игры, и даже предметы интерьера. В последний раз брала подарки на Новый год для родных – хорошенький чайничек и две праздничные упаковки чая. Всем очень довольна.

Но на озоне бывает дороговато. Книги я теперь заказываю на labirint.ru. Очень удобно: большой выбор и быстрая бесплатная доставка. Привозят в стационарный магазин в нашем городе. Очень довольна их сервисом.

Заказывала маме духи на сайте aromabutik.ru. Порадовали и ценами, и сроком доставки.

Недавно начала делать покупки на aliexpress.com. Заказывала товары для рукоделия. Пришло недели за три, упаковка, товар – всё в порядке. К тому же, мне повезло попасть на большую распродажу. Планирую делать там еще покупки, поскольку цены очень даже демократичные.

А вот электронику я предпочитаю покупать хотя и в интернете, но обязательно с доставкой в стационарный специализированный магазин – например, Связной или Эльдорадо. В интернете большой выбор и хорошие условия поиска, а в магазине консультанты при мне проверяют товар. Очень удобно.

1 год назад Прочитать ещё 9 ответов Сколько идет заказ с ДНС (DNS)?

Я заказывал реноватор и он пришел за пять дней (три рабочих дня). Правда я прождал неделю, так как мне не сообщили о доставке пока я сам не позвонил.

Также наверное стоит упомянуть что заказал был сделан в местном отделении DNS, а не по почте

1 год назад Можно ли заказать товары Фикс Прайс по интернету?

Иногда возникает желание приобрести в магазине Фикс Прайс понравившиеся товары, ассортимент сейчас у них довольно интересный, есть привлекательные вещицы. Но магазины сети есть далеко не во всех городах и многие не отказались бы получить товары, заказав их в интернет магазине. Возможно ли это?

Интернет магазин Фикс Прайс есть, пока он работает в тестовом режиме. Правда доставка осуществляется только непосредственно в сами магазины сети, если в городе самих магазинов нет, то доставка туда просто не будет осуществляться. Курьерской и почтовой доставки нет.

Ассортимент магазина пока очень скудный, не такой обширный, как в обычных магазинах, а минимальная сумма заказа – 900 рублей (такова сумма в моем городе).

Чтобы просмотреть ассортимент, доступный для своего города, а также условия доставки, нужно зайти на сайт fix-price. ru, вверху обязательно выбрать свой город, иначе ассортимент будет некорректный, а затем перейти во вкладку “Интернет-магазин”, “Все товары”. Рядом с теми товарами, которые можно заказать, будет опция “купить”. Эти товары можно добавить в корзину и заказать. Подробнее об условиях работы интернет магазина можно прочитать здесь.

1 год назад Прочитать ещё 2 ответа Delivered. Что означает этот статус на Aliexpress?

Этот статус заказа означает, что ваш заказ доставлен.

Если у продавца нет договора с курьерской службой доставки, заказ доставляется почтой. Часто заказы с этой торговой площадки доставляются почтами Китая, России и Сингапура. Если же у продавца договор о доставке товара курьерской службой есть, вам может прийти извещение о доставке на телефон или же; курьер доставит посылку вам прямо домой. Однако, часто посылки доставляются почтой и никаких оповещений нет. Покупатель узнает о доставке товара, лишь по статусу заказа “Delivered”. В этом случае стоит сделать звонок в свое почтовое отделение и узнать, приходила ли вам посылка. Ну и забрать ее с почты, разумеется.

1 год назад Прочитать ещё 2 ответа

Компания Связной начала свою деятельность под торговой маркой «Максус» с оптовых продаж телефонной и аудио техники в 1995 году. Развитие информационных технологий и средств связи привело к расширению организации. С 2002 года предприятие имеет сеть магазинов цифровой и сотовой аппаратуры под известным брендом «Связной». В 2003 году с целью привлечения массового покупателя открылся интернет-салон, представляющий огромный спектр техники и предлагающий заметную экономию с промокодами Svyaznoy. Почти 15 миллионов пользователей ежемесячно заходят на сайт компании. Сегодня сервис объединяет магазины «Связной» и «Евросеть».

Активация промокода на сайте

Самым распространенным способом снижения цены в «Связном» является использование промокода с купона. Его получают по электронной почте, на сайтах, или SMS-сообщении.

Более одного секретного кода к стоимости одной покупки применить не получится. 

Скидка предоставляется в размере конкретной суммы или процента к стоимости. С иными бонусами, акциями, особыми предложениями  промокод Связного не суммируют.

Для того чтобы получить дисконт, необходимо:

  1. Скопировать шифр выбранного купона Связной.
  2. Зайти на сайт онлайн-салона «Связной».
  3. Сложить в корзину приобретаемые гаджеты.
  4. Вставить в нужную ячейку код, скопированный с купона.
  5. Проверить наличие скидки.
  6. Завершить заполнение формы.

image

Важно помнить о сроках активности промокода на скидку – месяц, в котором купон Связного действителен, мог закончиться. К тому же, скидка не всегда распространяется на новые или ограниченные поступления. Иногда при предоставлении акций Связной прилагает требование о минимальной стоимости корзины.

Экономия с онлайн-салоном «Связной»

Товар в магазине Svyaznoy.ru – это гарантированное качество и оригинальный бренд производителя по демократичной цене, которую обеспечивают проводимые интернет-магазином:

  • акции, выделенные вкладкой на сайте и всегда актуальные;
  • промокоды сервиса Svyaznoy, предоставляющие уникальный шифр на дополнительную скидку при покупке;
  • бонусная программа «Связной Клуб», накапливающая баллы на специально выданной карточке. Бонусы можно использовать для скидки при оформлении следующих заказов на сайте, покупках в фирменных салонах, а также у партнеров.

Экономия от применения промокодов может составить 7% на аксессуары, 3% – на планшеты, гаджеты, смартфоны, за исключением некоторых брендов. До 15 000 руб. может составить скидка на смартфоны и умные часы.

Гаджеты и аксессуары в ассортименте

Каталог сайта представляет 10 основных категорий товаров, которые в свою очередь подразделяются на подкатегории:

  • телефоны можно выбрать в разрезе известных и популярных брендов;
  • планшеты, компьютеры, ноутбуки предложены с комплектующими деталями и аксессуарами;
  • игровая зона выставляет приставки, кресла, очки, гарнитуры, моноблоки, манипуляторы для игр;
  • бытовая техника обеспечит умными технологиями любое помещение квартиры;
  • в товарах для дома и ремонта каждый желающий отыщет современные электроинструменты, а также погодные станции, надувную мебель, часы, светильники;
  • в разделе наушники и аудио найдутся беспроводные, накладные, вставные наушники, а также портативные, умные колонки, акустические системы;
  • в гаджетах среди обычных аксессуаров отыщутся гироскутеры, квадрокоптеры, рации, браслеты для занятий спортом;
  • фото и видеокамеры включают также оптику, свет, аккумуляторы, бинокли;
  • блок товары для детей предлагает детские коляски, электромобили, демонстрационное оборудование, увлажнители, весы;
  • аксессуары снабдят носителями информации, симкартами, зарядными устройствами.

Эти и другие интересующие предметы можно найти на сайте с помощью системы интеллектуального поиска.

Оформление заказа в онлайн-магазине Svyaznoy.ru

Когда возникают проблемы с выбором модели айфона, гаджета или комплектующих частей, можно попросить помощи у специалиста службы информационной поддержки интернет-салона. Определившись с покупкой, надо просто заполнить заявку на сайте, проведя регистрацию, либо без таковой:

  1. Отправить выбранные вещи в корзину.
  2. Ввести в специальную ячейку и активировать шифр промокода.
  3. Добавить контактные данные.
  4. Выбрать способ получения техники.
  5. Указать вариант внесения платежа.
  6. При необходимости оставить комментарий.
  7. Кликнуть на «Оформить заказ».

Как получить покупку?

Связной быстро доставляет заказанные товары практически в любой регион Российской Федерации. Получить в Хабаровске отправленную из Москвы посылку можно в течение всего двух суток.

Привезти товар по адресу в регионе клиента салон предлагает с использованием следующих опций:

  • с помощью курьера;
  • срочно;
  • резервируя в магазине;
  • применяя самовывоз.

Последний пункт перечня не предусматривает оплаты за доставку.

Варианты внесения платежа

Оплата заказа может быть произведена клиентом различными способами:

  • наличными курьеру, либо в фирменном салоне;
  • с применением карт ВИЗА, МастерКард, Маэстро, МИР на сайте, а также получая товар;
  • осуществляя самовывоз, посредством электронного сервиса ЯндексДеньги;
  • безналично юридическими лицами на основании предъявленного к оплате магазином «Связной» счета;
  • с рассрочкой платежа после получения кредита через интернет или в салоне бренда Svyaznoy.

Условия возврата

Покупатель имеет возможность вернуть и обменять купленную продукцию в недельный срок со дня получения. При этом должны соблюдаться следующие условия:

  • техника исправна;
  • товарный вид и упаковка не нарушены;
  • для продуктов Apple не производилась активация операционной системы;
  • в наличии сопровождающие товар документы.

Интернет-магазин «Связной» гарантирует качество и доступность приобретаемых изделий, которые обеспечат надежную связь с близкими людьми, сделают умным дом, помогут организовать досуг всем членам семьи.

Если сомневаетесь в выборе магазина, то стоит ознакомиться с отзывами о нем.

Всё об открытии международных границ в период COVID-19

На взаимной основе возобновлено авиасообщение со следующими странами: Австрией (Вена), Азербайджаном (Баку), Албанией (Тирана), Арменией (Ереван), Бахрейном (Манама), Белоруссией (Минск), Бельгией (Брюссель), Болгарией (София, Варна, Бургас), Великобританией (Лондон), Венгрией (Будапешт), Венесуэлой (Каракас), Вьетнамом (Ханой), Германией (Франкфурт-на-Майне, Берлин), Грецией (Афины, Ираклион, Солоники, Крит, Родос, Корфу, Араксос, Закинтос), Доминиканой (Пунта-Кана, Ла-Романа, Пуэрто-Плата), Египтом (Каир, Хургада, Шарм-эль-Шейх), Индией (Дели), Иорданией (Амман, Акаба), Ирландией (Дублин), Исландией (Рейкьявик), Италией (Рим, Милан, Венеция), Казахстаном (Нур-Султан), Катаром (Доха), Кипром (Ларнака, Пафос), Киргизией (Бишкек,Ош), Кубой (Кайо-Коко, Санта-Клара, Варадеро), Ливаном (Бейрут), Люксембургом (Люксембург), Маврикием (Порт-Луи), Марокко (Касабланка), Мальдивскими островами (Велана), Мальтой (Валлетта), Мексикой (Канкун), Молдовой (Кишинев), ОАЭ (Дубай, Абу-Даби, Шарджа), Португалией (Лиссабон, Мадейра), Саудовской Аравией (Джидда,Ливан,Бейрут), Северной Македонией (Скопье),Сейшельскими островами (Маэ), Сербией (Белград), Сингапуром (Сингапур), Сирией (Дамаск), США (Вашингтон, Нью-Йорк), Таджикистаном (Душанбе), Танзанией (Занзибар), Турцией (Анкара, Стамбул, Анталья, Бодрум, Даламан,Измир), Узбекистаном (Ташкент), Финляндией (Хельсинки), Францией (Париж, Ницца), Хорватией (Загреб,Сплит,Пула,Дубровник), Чехией (Прага), Швейцарией (Женева), Шри-Ланкой (Коломбо), Эфиопией (Аддис-Абеба), Южной Кореей (Сеул), Японией (Токио). Открыты сухопутные границы с Абхазией, Южной Осетией.

Международные рейсы разрешены из аэропортов Москвы (и аэропорта в Московской области – Жуковский), Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Казани, Калининграда, Новосибирска, Самары, Владивостока, Грозного, Красноярска,Уфы, Кемерово, Петропавловска-Камчатского,Астрахани, Екатеринбурга, Иркутска, Махачкалы, Минеральных Вод, Нижнего Новгорода, Перми, Хабаровска,Барнаула, Белгорода, Волгограда, Воронежа, Калуги, Краснодара, Липецка, Нальчика, Оренбурга, Саратова,Сочи, Тюмени, Южно-Сахалинска,Омска, Сыктывкара, Челябинска, Магнитогорска, Улан-Удэ, Нижнекамска, Владикавказа,Томска,Брянска, Ульяновска,Архангельска, Новокузнецка и Орска.

Компания «Связной» занимается не только продажей, но и обслуживанием техники. Подобный подход позволяет гарантировать качество и надежность работы проданных товаров, а также осуществлять сервисный ремонт

Как узнать статус ремонта

  1. Зайти на официальный сайт Связного по ссылке service-ok.svyaznoy.ru.
  2. В открывшемся окне ввести код авторизации, полученный при оформлении техники.
  3. Ввести символы с картинки и нажать «Узнать».

После этого на странице отобразятся сведения о текущем статусе работ. Дополнительно появится подсказка с информацией о том, что после восстановления товара он будет доставлен в ближайший магазин в течение 7 дней. Когда устройство прибудет в пункт назначения, клиенту придет SMS уведомление.

В случае гарантийного дефекта и непригодности к ремонту появится сообщение о том, что нужно прийти с паспортом, чеком и заявлением на ремонт в салон сети «Связной» для получения нового товара или возврата денег.

Важная информация

Для сдачи товара на гарантийный ремонт необходимо обратиться в сервисный центр или точку продажи «Связной». При себе необходимо иметь устройство и кабель питания, стандартные аксессуары из комплекта, заполненный гарантийный талон, чек и паспорт РФ.

Бесплатное восстановление телефона невозможно, если на нем присутствуют следы ударов. К примеру, сколы корпуса, треснувшее стекло, признаки попадания воды внутрь. Гарантийный ремонт распространяется только на целую технику.

Стандартный срок выполнения восстановительных работ не превышает 45 дней. Для ускорения процесса необходимо обращаться напрямую в сервисный центр. Такой подход позволяет экономить время на транспортировке и приеме техники.

Альтернативные варианты

Если вышеописанный вариант не подходит, клиенты сети магазинов «Связной» могут проверить статус заявки с помощью USSD-запросов. Метод подходит только для абонентов сотовых операторов Билайн и TELE2. Необходимо набрать команду *478*222# с помощью мобильного, после чего ввести код авторизации из заявления.

Дополнительный и наиболее простой вариант — обращение на круглосуточную горячую линию поддержки клиентов. Для связи используется контактный номер 8-800-700-50-05. Достаточно связаться с оператором, назвать номер заявки и дождаться проверки по внутренней системе. Главное преимущество подобного метода заключается в возможности задать дополнительные вопросы консультанту.

Покупатель сделал заказ в интернет-магазине «Связной». Посылка едет по стране до пункта выдачи или одного из салонов связи. Чтобы не переживать о том, что покупка не доедет до получателя, лучше сразу выяснить, как отследить свой заказ в «Связном».

Как сделать заказ в «Связном»

  1. Нажать на кнопку «Регистрация». Откроется вкладка с предложением войти в систему при помощи социальных сетей.
  2. Зарегистрироваться возможно и без профиля в соцсети. Ввести в нужные графы данные о покупателе: электронный адрес, пароль (и его подтверждение), ФИО, согласие на рассылку.

Читайте также:  Win7 homebasic sp1 russian coem x64 iso

После регистрации остается выбрать нужный товар и нажать кнопку «Купить». Далее клиентом вводится контактная информация, указывается способ оплаты и доставки. Через какое-то время поступит звонок от менеджера, нужный для подтверждения.

Важно! Оплатить заказ возможно наличными деньгами, картой, с виртуального кошелька в платежной системе. Посылки доставляются курьером, в один из магазинов «Связной», находящихся в населенном пункте, либо в пункт самовывоза.

Способы отслеживания заказа в «Связном»

Существуют различные способы, позволяющие отслеживать отправление, идущее из интернет-магазина «Связной»:

  • сделать звонок по телефонному номеру в офис интернет-магазина «Связной», который работает в круглосуточном режиме. Телефон можно найти на главной странице официального сайта;
  • сделать звонок в службу технической поддержки организации по телефону 8 (800) 700 50 00;
  • отследить по номеру местонахождение идущего отправления при помощи Личного кабинета на официальном сайте «Связного»;
  • запросить сведения, позволяющие отследить доставку и узнать все сведения, на собственный электронный адрес, оставленный в заявке во время оформления приобретения в «Связном»;
  • запросить СМС-сообщение на свой мобильный телефон (о времени и дне прибытия посылки), также написанный в заявке;
  • посетить один из магазинов «Связной» и задать вопрос об отслеживании его сотруднику.

Как узнать статус заказа

Для того чтобы проверить статус сделанного на сайте «Связного» заказа, можно воспользоваться одним из двух доступных любому пользователю вариантов.

Как проверить статус заказа первым способом:

  1. Перейти на сайт интернет-магазина svyaznoy.ru.
  2. Заполнить форму для входа в систему, введя логин и пароль.
  3. Внести данные в форму для регистрации, если это необходимо.
  4. Нажать кнопку «Статус заказа».
  5. Внести данные в пустые поля, указав номер покупки и сотовый телефон, принадлежащий покупателю.
  6. Ввести проверочный код с изображения.
  7. Нажать кнопку «Посмотреть».

Второй метод, позволяющий узнать о том, на каком этапе находится приобретение в «Связном»:

  1. Сделать звонок по телефону, оставленному на сайте – 8 (800) 700-43-43. Он осуществляется совершенно бесплатно.
  2. Назвать менеджеру данные о сделанном приобретении либо сотовый телефон, оставленный в заявке во время его оформления.
  3. Узнать все требующиеся сведения.

Посетить официальный портал интернет-магазина «Связной» также можно при помощи страницы в практически любой российской социальной сети, к примеру, Google+, Вконтакте, Одноклассники и так далее.

Выяснение номера покупки

Узнать номер приобретения, оформленного на сайте «Связной», можно двумя способами:

  • непосредственно на официальном портале магазина, когда он будет полностью оформлен, его номер отобразится на странице с описанием товара;
  • номер также написан на электронной квитанции, предоставляемой покупателю.

Статус оплаты

Как узнать актуальный статус внесенного клиентом платежа:

  1. Перейти на официальный сайт магазина.
  2. Нажать кнопку «Связной Поддержка» (она расположена на главной странице сверху).
  3. Перейдя в данный раздел, где отображено все, касающееся поддержки клиентов и технического обслуживания, нажать кнопку «Статус платежа».
  4. На открывшейся странице указать такую информацию, как код транзакции и день, когда были внесены деньги.
  5. Нажать кнопку «Узнать статус».

Читайте также:  Телевизор lg пишет недостаточно памяти

Вся необходимая для проведения этой процедуры информация указана на квитанции.

Любое техническое устройство рано или поздно выходит из строя. Если гарантия еще действует, то продавец обязан восстановить его работоспособность за свой счет или заменить технику на равноценную.

Одним из сервисных центров по ремонту технических устройств является «Svyaznoy-сервис». Эта служба является подразделением известного одноименного магазина цифровой техники и электроники. Одной из отличительных черт сервиса является то, что проверить статус ремонта в «Связном» можно онлайн. Как это сделать описано далее.

О магазине

«Связной» является одной из крупнейших российских сетей цифровой и мобильной техники. Продажи осуществляются как через розничные пункты, так и в онлайн-магазине.

Даже самый требовательный покупатель найдет необходимый гаджет с требуемыми параметрами. Особенно удобно выбирать товары в интернет-магазине «Связной», который выгодно отличается от конкурентов, благодаря следующим особенностям:

  1. Дизайн и навигация по сайту полностью адаптированы для удобства покупателей.
  2. Наличие детальных обзоров о каждом товаре. Карточка товара содержит подробное описание и характеристики гаджета. Кроме того, на каждую номенклатурную единицу представлено не менее 12 фотографий с разных ракурсов. Это предоставляет клиентам возможность подробно ознакомиться в интересующими товарами и выбрать для себя наиболее подходящий по всем параметрам.
  3. Представлены реальные отзывы от покупателей. Причем есть как положительные, так и отрицательные.
  4. Возможность получить помощь специалистов по любому техническому вопросу.
  5. Регулярное проведение акций и конкурсов, а также наличие собственной программы лояльности.
  6. Удобство оплаты и доставки.
  7. Email-рассылка новостей компании.
  8. Кроме ПК-версии, доступно к использованию мобильное приложение Svyaznoy. Более 40% потребителей предпочитают использовать программу для смартфонов, так как она позволяет выбирать товары в любом месте и в любое время. Также магазин представлен в соцсетях.
  9. Наличие собственного сервисного центра с онлайн-поддержкой.

О том, как проверить в «Связной-сервисе» статус ремонта телефона (или другого устройства) рассказано ниже.

Что можно сдать в «Связной-сервис»

Сервисный центр Svyaznoy достаточно популярен среди клиентов. Это связано с его следующими преимуществами:

  1. Наличие возможности отремонтировать любое устройство, включая телефоны, планшеты, компьютеры и пр.
  2. Обширная сеть центров сервиса, имеющих удобный график работы.
  3. Предоставление гарантийного и послегарантийного обслуживания. Служба предлагает клиентам возможность продлить гарантию, которая позволяет обращаться в сеть салонов по истечении выделенного срока на обслуживание.
  4. Гарантия на выполненную работу по восстановлению техники (до трех месяцев независимо от вида случая – гарантийный или нет).

Интересно: Москвичам предлагается осуществить экспресс-восстановление техники за несколько часов. За небольшую доплату, клиент может получить работающий гаджет в кратчайшие сроки.

Если зайти на веб-версию сервиса, то можно найти контакты операторов и производителей техники, которые могут оказать помощь по интересующему вопросу. Также поддержка покупателей осуществляется по телефону контактного центра Svyaznoy 8 800 700-43-43. Дополнительные контакты для физлиц и корпоративных клиентов представлены на сайте service-ok.svyaznoy.ru.

Читайте также:  Как найти в меню настройки

Куда обратиться за техремонтом

Чтобы найти ближайший сервисный центр компании необходимо следовать простой инструкции. Она представлена ниже:

  1. Зайти на веб-ресурс магазина и перейти в раздел «Поддержка».
  2. Система выведет новую страницу, на которой необходимо указать свое местонахождение – определенный населенный пункт.
  3. Ввести в соответствующее поле марку устройства, которое планируется сдать в починку.
  4. Выбрать категорию гаджета: смартфон, планшет, телевизор и пр.
  5. На экране появится карта с выделенными сервисными салонами выбранного города. К каждому центру приложена карточка с адресом и контактами.

После этого можно сразу обратиться в выбранное сервисное отделение и сдать технику на восстановление. Далее остается только остается только ожидать и отслеживать статус ремонта телефона в «Связном» по коду авторизации или по вышеуказанному телефонному номеру.

Как узнать статус ремонта

Чтобы потребители могли быть в курсе проведения ремонтных работ со сданными техническими приборами, «Связной» предлагает уникальную услугу отслеживания статуса восстановительных работ по специальному коду. Для выполнения этого действия нужно следовать такой инструкции:

  1. Зайти на веб-ресурс service-ok.svyaznoy.ru.
  2. Перейти в раздел «Связной поддержка» и активировать функцию «Статус ремонта».
  3. Открыть вкладку «Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта».
  4. Ввести комбинацию кода авторизации в выделенном поле.
  5. Кликнуть по кнопке «Узнать статус» и ознакомиться с представленной информацией о стадии ремонта.

Справка: Код авторизации прописан на квитанции, которая оформляется и выдается в магазине при приемке товара.

Есть еще один вариант проверки статуса телефона в «Связной-сервисе» по коду авторизации. На инернет-ресурсе службы требуется заполнить специальную форму в режиме онлайн и нажать кнопку отправки. Специалисты рассмотрят и обработают заявку в кратчайшие сроки.

Важно знать: Услуга проверки статуса выполняется независимо от местоположения клиента – в любом населенном пункте России.

Вышеуказанный шифр также потребуется при выдаче отремонтированного гаджета обратно клиенту. Поэтому чек следует сохранить.

Возможность просмотра стадии ремонта очень ценится потребителями. Тысячи клиентов уже воспользовались этим сервисом. Отзывы о данной услуге только положительные.

imageСвязной – сетевой магазин, занимающийся продажей электронной техники и аксессуаров. Компания открыла торговые представительства во многих городах России. Кроме того, работает виртуальный магазин, позволяющий заказывать товары через Интернет. Посетителям ресурса доступен аналогичный ассортимент техники. Для удобства покупателей предусмотрены инструменты сортировки, подробные технические характеристики и фотографии. Просматривать сделанные заказы можно через личный кабинет.

Телефон горячей линии магазинов Связной

Если возникают вопросы, связанные с покупкой товаров, доставкой или возвратом – набирайте номер 8 (800) 700-43-43. Горячая линия позволит решить волнующие вопросы или получить справочную информацию. Звонки совершаются бесплатно. Кроме того, существует дополнительный контактный центр 8 (800) 700-50-00 для получения клиентской поддержки. Он разгружает основной номер и уменьшает время ожидания ответа.

Аналогично другим торговым сетям, Связной обладает программной лояльности. За совершение регулярных покупок пользователи получают вознаграждения. Баллы поступают на дисконтную карту. Если интересуетесь, как потратить или накопить бонусы – набирайте телефон 8 (800) 700-43-43. Сотрудники поддержки помогут разобраться с правилами программы «Связной-клуб» и решат проблемы с начислением баллов.

Телефон для корпоративных клиентов – 8 800 700 99 22.

image

Функции горячей линии сети Связной

Основная горячая линия позволяет:

  • Совершить заказ;
  • Отследить местоположение посылки;
  • Проверить наличие товара;
  • Проконсультироваться по выбору электронной техники;
  • Узнать условия доставки;
  • Ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания;
  • Получить выгодные предложения.

Сотрудники клиентской поддержки занимаются:

  1. Обработкой жалоб;
  2. Решением спорных вопросов.

Консультанты не занимаются решением проблем, затрагивающих возврат нерабочих товаров. Предоставляются только информационные консультации. Покупателю понадобится самостоятельно обратиться в офис самовывоза или отделение магазина Связной с поломанным товаром, удостоверением личности и гарантийным талоном.

Как ещё связаться с поддержкой Связного?

image Если операторы горячей линии долго не отвечают или невозможно позвонить вследствие отсутствия телефона, рекомендуется отправить письменное обращение. Откройте раздел «Обратная связь» на сайте интернет-магазина и внимательно заполните предложенную форму. Затем укажите:

  • Ф. И. О.;
  • Контактны данные;
  • Тему вопроса;
  • Подробное описание ситуации;
  • Доказательства проблемы (фото- или видеофайлы);
  • Нажать кнопку «Отправить».

Электронная почта

Связной в социальных сетях

Магазин ведет сообщества в нескольких социальных сетях – «Мой мир», «Одноклассники» и «ВК». В группах периодически выкладываются специальные предложения и последние новости компании.

Режим работы

Служба поддержки доступна круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://www.svyaznoy.ru/ Вход в кабинет: https://www.svyaznoy.ru/user/login Написать письмо: https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий